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“在线教育”为疫情下的教育培训机构提供了最佳解决方案

编辑:钱柜游戏平台7772020-03-04 17:33:01360

 

2020年伊始,一场始料未及的新型冠状病毒疫情爆发,对于绝大多数的教育培训机构而言,面临的是一场“生存之战”。

受到疫情的影响,全国各级各类院校延迟开学,各类培训辅导机构同样也在延期开课之列。“停课不停学”成为现阶段学校、辅导机构、家长、员工等需要解决的首要问题。

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新东方创始人俞敏洪曾在一次演讲中透露,2003年的非典期间,新东方就面临“花了预收款,遇到员工退款,最后出现钱不够的情况”。时至今日,疫情对于很多线下教育培训机构而言,打击是巨大的,部分机构会面临短时间退费带来的“挤兑”风险,也不排除大规模的教育培训机构歇业关停。


“在线教育”为疫情下的教育培训机构提供了最佳解决方案。布局在线教育,转型只是第一步,运营才是核心。


经过摸索尝试,咱们设计了一个运营模式。

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一、先来谈谈流量


流量是一个商业模式被验证大前提。如何获取流量,不仅仅是在线教育面临的问题,也困扰着所有行业。对于在线教育而言,流量的获取和运营,大体是招新-促活-转化的过程。

招新:通过渠道营销和裂变的方式,将流量吸引过来,例如广告投放、微信营销等;

促活:通过运营活动,对用户进行激活,提高用户黏度;

转化:从用户需求角度出发,提供可体验的产品和服务,实现变现可能。


二、变现的核心是产品和服务


1. 产品化模式

内容是产品化模式落地的关键性因素。教育产品增长的核心是学习的持续性、连贯性。咱们可以建立标准化的分级体系。以“家课堂网校”为例,其从初中至高中乃至职业课程体系,相对应匹配不同阶段的员工,并且按照课程的难易程度规划为基础课程、拔高课程、冲刺课程,增加用户黏度。

2. 用户口碑

在线教育的一大难点是用户口碑,“不看广告看疗效”,在线教育的“疗效”即教学效果。教学效果很大程度上依赖于员工对授课总经理的适应程度,而对用户的精准把握才能做到因材施教。

短时间内,想把口碑做好很难,当然咱们也可以通过运营设计用户的分享行为。经常用到的“老带新”“猜题赢红包”“拼团”活动等。

3. 教育服务

流量转化型产品和核心产品的服务要求是不一样的:前者要轻,后者要重,但前者的要求一定是趋近于后者的。

比如体验课和付费课程,前者的配置可能是QQ群(微信群)+答疑,但后者则是QQ群(微信群)+答疑+题库+个性化关怀,这就是服务上的差别,也是变现的一种方式。


技术问题


网校运营先说到这里,接下来该跟大家分享一下关于搭建网校的技术问题。


当然前提是你有技术人员、美工、时间、金钱,如果这些你都没有,那么我很负责任地告诉你,咱们可以帮你解决。

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专业用心

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声明:文章《“在线教育”为疫情下的教育培训机构提供了最佳解决方案》为栋科工程有限企业原创文章,转载请注明出处,谢谢合作!
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